Politique de confidentialité & Protection des données personnelles (RGPD)
1. Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité par Morgane Eclache, située au 8 rue de la liève, immatriculée sous le numéro 88916739100016.
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées sur notre site : https://www.monjolineon.fr/
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de nos services, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
- Nom, prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données dans les buts suivants :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion du compte client
- Service après-vente
- Envoi de communications marketing (si accord donné)
- Amélioration continue de nos services et du site
4. Durée de conservation
- 3 ans après le dernier achat ou interaction à des fins commerciales
- 10 ans pour les données liées à la facturation (obligations comptables)
5. Destinataires de vos données
Vos données sont partagées uniquement avec les tiers nécessaires à notre activité :
- Prestataires de paiement (Shopify Paiement, PayPal...)
- Transporteurs (DHL, Colissimo...)
- Prestataires techniques (hébergeur, outils emailing, CRM...)
Nous ne revendons jamais vos données.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@monjolineon.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Certificat SSL (navigation HTTPS sécurisée)
- Stockage sécurisé des données
- Accès restreint aux informations sensibles
8. Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser le trafic et personnaliser votre expérience.
Les types de cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du panier, de la connexion client, etc.
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.)
- Cookies marketing (Meta Pixel, etc.)
Un bandeau vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@monjolineon.fr
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