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Nous sommes là pour vous répondre !
Q/R autour de nos Néons
Tous nos néons sont fabriqués à partir de tube lumineux fluorescent à ampoule led. Cette technologie nouvelle génération à plusieurs avantages :
→ Une faible consommation qui permet de faire des économies tout en étant écologique.
→ Contrairement au néon en verre, nos néons décoratif ne surchauffe pas.
→ Nos néons muraux ont une plus longue durée de vie.
→ Ils ne contiennent pas de gaz ni de mercure.
→ Ils sont plus résistant aux chocs.
Nos créations répondent aux normes européennes puisqu'elles sont certifiés :
→ CE (Conformité Européenne)
→ RoHS (Restriction of hazardous substances in electrical and electronic equipment) pour un néon d'une qualité irréprochable et sans aucun danger !
→ Profitez d'une installation simple et rapide grâce au pré-perçage du support en acrylique et au kit d'installation fournis dans votre colis. Votre néon mural s'installe comme un cadre, en quelques minutes, le tour est joué ! Branchez votre néon décoratif à une prise électrique et profitez de son flux lumineux époustouflant tout au long de la journée.
→ Votre colis contiendra votre néon LED emballé très soigneusement dans du papier bulle ainsi que du film plastique, la prise adapté à votre pays pour brancher facilement votre néon mural, la télécommande vous permettant de régler la luminosité de votre néon (prévoir 3 piles AAA) ainsi qu'un kit d'installation pour vous faciliter la tâche.
→ Le cordon d'alimentation mesure 3 mètres de long, ce qui vous laisse le choix de placer votre néon où vous le souhaitez !
Livraison & Retours
→ Nos néons sont fait à la main par des experts du design. Une fois le néon commandé, notre équipe commence la conception de votre néon. Pour un néon à la hauteur de vos espérances, il faut compter 7 jours de conception et entre 3 à 7 jours de livraison en France métropolitaine. Nous livrons toutes vos commandes à l'aide de nos partenaires DHL et FedEx, pour une livraison rapide et sécurisée !
→ Mon Joli Néon accorde une grande importance à la satisfaction de sa clientèle. En cas de problème, votre néon est garantis 2 ans !
→ En cas de casse ou de dysfonctionnement de votre néon, nous vous remplaçons ou remboursons votre luminaire led. Si cela arrive, contactez nous directement via contact@monjolineon.fr en nous expliquant clairement la situation et accompagné votre mail d'une pièce jointe confirmant le problème !
Cependant, la garantie ne s'étend pas aux dommages qui pourraient survenir à la suite d'une mauvaise installation ou de dommages physiques pendant l'utilisation.
→ Bien évidemment, nous utilisons le cryptage SSL afin de crypter chacune de vos données. Nous utilisons Stripe & PayPal comme processeurs de paiement pour des données 100% sécurisés !
→ La livraison est totalement gratuite en France métropolitaine. Pour le reste du monde, veuillez vous référez aux options proposés à la caisse.
En cas de frais de douane, nous nous engageons à payer ou rembourser les frais demandés. Il vous suffit de nous contacter par mail : contact@monjolineon.fr ou par téléphone au 06 47 26 61 08